楽天連動システム

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よくある質問(FAQ)

Q1.出品商品が店舗で売れた場合は自動で出品を取り下げてくれるの?

Q2.同一人物から複数注文が入った。
  サイズ的にも同梱が可能だが、受注番号が異なるため送料がそれぞれに発生してしまう。

Q3.注文データが取り込めない。

Q4.楽天で落札されたが、入金がないためタロスでキャンセル(注文取消)をしたい。

Q5.送り状CSVの再出力はどこからできますか?

Q6.楽天上で在庫が「0(ゼロ)」になっていても、タロスで商品編集をして更新をかけたい。

Q7.楽天クーポンは売り上げに加算されるのか?

Q8.楽天ディレクトリIDとタグIDの紐付について自由に設定できるのですか?

Q9.出品をしても楽天のRMSで見ると反映されない、反映されるまで時間がかかる‥

Q10.楽天出品画面の出品状態でエラー/アラートが出ている。

Q11.楽天で出品した時にエラーのホップアップが出ているが、楽天出品登録画面で見るとエラーの表示にならない。


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はじめに

楽天通販の流れ 各店出品各店出荷

出品前に必要な設定

楽天設定
 配送・決済方法・送料設定
 商品レイアウト・テンプレート設定など
カテゴリ設定 楽天納期情報設定 項目選択肢設定 項目選択肢別在庫設定

楽天API

楽天APIご利用申請手順 ライセンスキーの再発行 楽天API出品エラー

楽天サイトに出品する

タロスから商品を出品するには 出品商品の登録と画面表示例 一元出品登録 いいね 出品便利機能 出品情報デフォルト設定 商品タイトル・コメント自動生成設定 出品時商品表示設定 更新用CSV出力/取込 出品保留登録

出品データ調整

楽天出品数差異チェック 出品禁止リスト取込 楽天自動価格改定設定 自動価格改定除外設定 楽天登録画像削除 楽天ディレクトリ/タグ調整

注文が入ったら

受注から出荷までの手順
 注文取込・送り状CSV取込
 出荷検品・出荷確定など
ピッキングリスト再発行
送り状CSV再出力
納品書発行 売掛入金確認 注文データ手入力処理

送り状発行ソフト別 送り状発行

ヤマトB2 CSV連携手順 ゆうプリRフィルタ設定手順 ゆうプリR CSV連携手順 西濃運輸 CSV連携手順 e飛伝Ⅲ 送り状発行手順

注文情報の変更

注文一覧
 注文の保留・伝票発行
 決済・配送情報の変更など
注文取消・返品処理

WEB売上分析帳票

WEB売上分析帳票
 営業日報・取引明細
 分類別WEB販売実績など

初期設定を変更する

店舗情報設定
 ID・パスワード・
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全般設定
 出荷伝票・同梱設定
 送り状CSV取込設定など
お届け時間紐付け設定 通知情報管理設定 EC注意顧客リスト登録

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