受注から出荷までの手順

タロスから楽天市場へ出品した商品がショップで売れた場合、タロスへ注文通知が届き、楽天注文情報を取り込む事でタロスのPOS在庫と楽天通販サイトの在庫がリンクし、在庫の一元管理が行われます。
※ タロス上で通知情報をポップアップ表示するには 通知情報管理設定 が必要です。
※ 注文確認メールの設定・送信は、楽天側で行います。タロス上に設定はありません。

１．注文データを取込む

タロスに注文データを取り込み、ピッキングリスト(または納品書)を印刷し、送り状番号を付番します。
業務メニュー：「楽天連動」→処理メニュー：「注文データ取込」を開きます。

注文データ取込 ① 「F1全データ取込」または「F4拡張＞楽天取込」をクリックします。
注文商品データが表示されます。
内容を確認し、「F12確定」をクリックします。


　　※楽天設定（支払方法紐付け設定）で入金確認にチェックのある決済による注文は、注文データ
　　取込以前に「入金確認処理」が必要です。「F5入金確認」で入金データを呼び出し、入金確認を確定することで
　　注文データの取込みが可能になります。

ピッキングリスト印刷画面 ② ピッキングリストもしくは納品書印刷画面が表示されます。
（「全般設定＞納品書1タブ＞発行書類選択」の設定により異なります）
「F12印刷」をクリックして、ピッキングリスト（または納品書） を印刷します。印刷をしない場合は「F9」で終了します。
※ 「Ｆ9終了」で印刷を中止したり、先にピッキングリストを印刷して後から納品書を発行したい場合などは、 メニュー「納品書発行」「ピッキングリスト再発行」「注文一覧」より印刷が可能です。
※ 納品書のバーコードは出荷検品や注文取消の際に使用します。


出荷ＣＳＶファイル出力 ③ 続いて「出荷CSVファイルを出力します。よろしいですか？」と表示されます。 「F12はい」をクリックすると、CSVファイル出力画面が表示されます。 「参照」をクリックして出力場所（任意）を指定します。 「F12出力」クリックで出荷用CSVファイルが出力されます。

※ 送り状CSV出力は必須ではありません。タロスと送り状発行ソフトの連携のために利用します。出力をしない場合は「F9いいえ」で終了します。
※ CSVファイルの名称に日付を付与するかしないかは、「全般設定＞送り状CSV設定」で設定します。


送り状CSV取込画面 ※ ヤマトB2システムを例にご説明します。
④ タロス側で出力した出荷用CSVファイルをヤマトB2システムで取り込みます。 送り状を発行し、送り状CSVデータを任意の場所へ出力します。 （全てヤマトB2システム側の処理です）

ヤマトB2システムによる送り状発行の流れはこちら→


送り状CSV取込画面 ⑤ B2システム側で出力した送り状CSVデータをタロスへ取り込みます。 処理メニュー：「送り状CSV取込」を開きます。
「取込配送業者」を指定します。
「参照ファイル指定」をクリックして送り状CSVファイルを選択します。
「F12取込確定」をクリックします。
注意 注）この際「全般設定の送り状CSV取込設定」が正しく設定されていないと取り込めませんのでご注意ください。


⑥ 処理メニュー：「注文一覧」を開きます。
　注文データに送り状番号が反映されていることを確認します。
　※ タロスに取り込んだ注文データは「注文一覧」に入ります。
　　　注文一覧では「注文の保留」「決済情報・配送情報の変更」「明細CSV出力」「伝票発行」などを行えます。

　【FAQ】
　　質問 同一人物から複数注文が入った。サイズ的にも同梱が可能だが、受注番号が異なるため送料がそれぞれに発生してしまう。
　　答え 出荷確定処理を行う前に、注文一覧より、1つの注文を除いて他の注文の送料を0(ゼロ)円に変更してください。
　　　出荷確定後の注文データは修正できませんのでご注意ください。
　　　楽天RMS側でも同処理を行ってください。
　　　RMSメインメニュー ＞ 受注・決済管理 ＞ 1 受注・受付管理 ＞ 新規受注一覧より対象の受注番号を選んで「注文内容修正」で修正

２．出荷検品をする

出荷商品をピッキングして検品、梱包し、送り状を作成します。
ピッキングリスト（または納品書）を参照し、出荷する商品を用意します。
処理メニュー：「出荷検品」を開きます。

出荷検品 ① コード入力欄で納品書のバーコードをスキャンするか、「F7管理番号入力」より伝票を呼び出します。
商品明細が ピンク色 で表示されます。
※ 通販入力で、送料などの「在庫チェックなし商品」を登録された場合、出荷検品画面には呼び出されません。 自動で「検品済」に変わり、出荷確定対象商品となります。


※ 「送り状桁数チェック」：送り状番号桁数のチェックを行います。
　選択した桁数未満の場合は警告メッセージを表示し、再度送り状番号の入力が必要となります。
　選択した桁数は保存され、次回画面立ち上げ時に前回の選択状態で表示されます。

② 出荷商品のバーコードをスキャンします。
　検品列の表示は「未」から「済」に変わります。
　検品済商品は 黒色 で表示されます。
　※ 検品済商品の表示色は、「全般設定」より変更が可能です。 　全ての商品をスキャンすると、明細の表示は消えます。
　※ 配送方法が「ゆうメール」の場合は、出荷商品のバーコードをスキャンした時点で明細から削除されます。

［検品処理時にできること］
　「F4配送方法変更」：配送方法を変更します。
　「F6送り状番号変更」：送り状番号を変更します。
　「F11出荷保留」：商品が無い場合に出荷を保留します。
　「F12宛名強制印刷」：全般設定（宛名シール印字設定）に従って宛名シールをラベルプリンターから印刷できます。

　【補足】
　　（ご購入者様より）注文のキャンセルが発生した場合は、 注文取消処理 を行います。
　　注）但し、楽天側とタロス上の注文取消処理は連動していませんのでご注意ください。
　　注文取消の方法によっては、楽天側とタロス上の在庫数に誤差が生じる場合がありますので、
　　先にタロス上で注文取消処理を実行してから、楽天側で注文取消処理を行うようにしてください。

３．出荷を確定する

出荷商品を確定し、商品を発送します。
処理メニュー：「出荷確定」を開きます。

出荷確定条件画面 ① 「F2条件指定」をクリックします。
出荷確定条件指定画面が表示されます。

② 条件を入力し、「F12条件実行」をクリックします。


出荷確定 ③ 条件に当てはまる出荷可能商品が表示されます。
選択チェックボックス（左端）をクリックして商品を選択します。
※ 出荷商品の選択は伝票単位です。 出荷商品を選択すると、選択した商品が属する伝票内全ての商品にチェックが入ります。 「F3チェック全て」をクリックすると、表示された出荷可能商品全てが選択されます。

④ 「F12確定」をクリックします。
出荷が確定され、一覧から削除されます。


⑤ 商品を発送し、楽天側より、出荷完了メールを送信します。
※ 出荷完了メールの設定・送信は、楽天側で行います。タロス上に設定はありません。

　【補足】
　　（ご購入者様より）返品の申込が入った場合は、 返品処理 を行います。