よくある質問(FAQ)

Q1.開設金額を間違えて開設してしまったのですが‥

Q2.仕入確定時や店頭買取時にラベルが発行されない。

Q3.日次更新はどのタイミングで行うのでしょうか?

Q4.タロスが突然起動しなくなってしまったのですが‥

Q5.分類別ランクマスタの設定で入庫制御区分「明細単品」と「完全単品」の違いを教えてください。

Q6.在庫調整で在庫を増やす時、数量はマイナス入力ですが、単価は正の数で入力しますか?

Q7.バーコードラベルの表示を変更したい。

Q8.値引バーコードやポイント値引、金券値引など値引方法にもいろいろありますが、
  営業日報上どのように反映されるのですか?

Q9.「会員証コード」と「会員コード」の違いはなんでしょうか?

Q10.会員ポイントの有効期限についてどこで設定できますか?
  有効期限を無期限にしたい場合はどう設定すればいいですか?

Q11.何らかの不具合でIEが使用できない時、ヘルプ・消耗品注文が開けなくなる。

Q12.障害報告のあげ方が分からない。

Q13.レシートのメッセージを変更したい。

Q14.消費税増税に伴いラベル表示を変更したい。

Q15.買取時、レジディスプレイに査定額を表示させたくない。

Q16.在庫管理していない商品の売り上げを立てたい。

Q17.うちの店舗は「通販のみ」で店頭販売はしないので、価格変更時、再販価格ポップアップ表示は必要ない。

Q18.「計量グラム」「見積グラム」「実売グラム」の違いはなんでしょうか?

Q19.買取レシートに会員情報(住所・電話等)が出るようにしてほしい

Q20.中分類を指定するつもりが、間違えて「全て」で棚卸前処理を行ってしまった。棚卸前処理を取消できますか?

Q21.棚卸の差異リストを確定後に出せますか?

Q22.特売分類設定をした商品の価格が端数で出てくるのですが、10円単位で出したい。

Q23.仕入れ時に品番を間違えて商品マスタを作ってしまったのを修正したい。

Q24.端末開設時に出力されるレシートを再発行することはできますか?

Q25.店舗基本マスタで設定した「予約の有効期限」はどのように計算されますか?

Q26.店舗基本マスタの消費税端数処理は総額の消費税計算にききますか?

Q27.商品マスタ新規作成時に候補一覧が出るが、出す・出さないの選択ができないか?

Q28.センチ買取りした商品の在庫はどうやって加算されますか?

Q29.在庫一覧 CSV出力時の「実質販売数」「実質仕入数」とは何を意味する項目ですか?

Q30.領収書の領収日付は営業日ですか?それともシステム日付ですか?

Q31.価格変更履歴(いつ、いくらから、いくらに価格変更したのか)を見る方法はありますか?

Q32.前回起動時より古いプログラムを実行しようとした為起動できませんと表示され、タロスが起動できない。

Q33.予約金受付がクレジットの予約訂正/取消を行った際にマイナスになる金種はクレジット・現金どちらでしょう?

Q34.「クーポンマスタ(店頭)>クーポン発行条件設定画面」の「価格(値引後)」とは税抜価格ですか?税込価格ですか?

周辺機器

Q1.a.ラベルの印字が擦れたり、空白になる部分がある。
   b.ラベルが1枚おきに出る。印字位置がずれる。(TML-90・TDP-225)

Q2.レシートプリンターのカッターの調子が悪い。(TM-T88)

Q3.UPSからブザー音が鳴り、PCの電源が落ちてしまった。