アマゾン連動システム「出品中・各種設定」についてのお答え

Q.出品商品が店舗で売れた場合は自動で出品を取り下げてくれるの？

自動で取り下げになります。
但し、既にアマゾンから注文が入っていた場合は、先にタロス側で「注文取消処理」を実行してから、 セラーセントラル側で注文のキャンセルを行ってください。

Q.アマゾンでFBA商品への価格追従がおかしい

アマゾンカテゴリ、カテゴリー成約料・手数料・送料はアマゾン側の都合により変更される場合がございます。 変更があった場合は、その都度「アマゾン設定 ＞ アマゾン手数料設定」で修正してください。

Q.Amazonから配送料設定と手数料に関する変更の通知メールが届いた

アマゾン側の都合によりカテゴリー成約料・販売手数料の変更があった場合、タロスの設定は自動では変わりません。 変更があった場合には、その都度「アマゾン設定 ＞ アマゾン手数料設定」で設定を変更してください。

Q.セラーセントラルとタロスのアマゾン手数料設定を合わせたのに計算が違っている

タロスにはアマゾン側から提供される最新の手数料計算式を適用しておりますが、若干の誤差が生じる場合がございます。 このような問題が発生した場合は、タロスサポートセンターまでご連絡ください。