困ったときのQ&A

よくある質問

タロスシステムについてよくあるご質問をまとめました。Q&A形式でカテゴリー別に見ることができます。

FAQ よくあるご質問

周辺機器ドライバー

ドライバーダウンロード

タロス用周辺機器ドライバーをダウンロードしていただけます。レシート/ラベルプリンターの初期化やメンテナンスについてもこちらをご参照ください。

ドライバーダウンロード

遠隔リモートサポート

遠隔リモートサポート

インターネット経由でパソコンの遠隔操作によりサポートを行う場合がございます。その際にはタロスサポートセンターよりご連絡いたします。

遠隔リモートサポートはこちら

お知らせ お知らせ

2024-10-15
10月のバージョンアップ情報
2024-10-11
タロスPOS バージョンアップのお知らせ
来る10月16日(水)に、POSシステム『TALOS-NEX』のバージョンアップを実施いたします。

過去のお知らせ履歴

本マニュアルご利用にあたり

本マニュアルを第三者へ転売、配布、譲渡、転貸することを禁止します。 また、転売、配布、譲渡、転貸を目的として、複製を許可なく作成することを禁止いたします。 本マニュアルの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。 システムの仕様に変更があった場合は、「NEX.info」でお知らせいたします。

マニュアル概要

オンラインマニュアルでは、タロスの基本操作や設定、運営を行うために必要な手順を解説しています。詳しくはこちら をお読みください。

POSシステムについてのご注意点

  • 使用するハードは、推奨環境を満たしている必要があります。推奨環境を満たしていない場合、動作が重くなる場合があります。 マイクロソフト社OSソフト「Windows」での動作をサポートしております。Windows以外のOSでの動作はサポートしておりません。
    推奨ハードウェアについて
  • タロスPOS は「JAVAバージョン8u202以下(32ビット)」を利用して動作しています。 初期設定では、Javaは定期的に新バージョンにアップデートされる設定になっています。 Javaコントロールパネルで自動アップデートは停止しておくことを推奨します。 静脈認証システムは、バージョン7以外での動作は保障しておりませんので、Javaのバージョンは変更しないで下さい。
  • POSシステムをご解約される場合は、 こちらの注意事項 をお読みください。
  • パソコン初期設定時に設定したコンピューター名が、Windows10環境になりOSのセキュリティー上、プログラムから参照できなくなる場合があります。 参照できなくなった場合は、IPアドレス固定を行い、IPアドレス参照が必要となります。 弊社としては、IPアドレス固定での設定・参照を推奨しております。 今後のマイクロソフトOS(Windows10)の更新によっては、現在参照できている場合でも、参照できなくなる可能性があります。 親機、子機の構成で運用する場合に、親機のIPは変動しない固定値にする必要があります。 親機のIPを自動取得する設定になっていませんか?確認方法はこちら をお読みください。
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