Yahoo!ショッピング連動システム「受注から出荷」についてのお答え

Q.同一人物から複数注文が入った。サイズ的にも同梱が可能だが、受注番号が異なるため送料がそれぞれに発生してしまう

出荷確定処理を行う前に、注文一覧より、1つの注文を除いて他の注文の送料を0(ゼロ)円に変更してください。 出荷確定後の注文データは修正できませんのでご注意ください。
Yahoo!ショッピング側でも同処理を行ってください。
ストアクリエイターProトップページ ＞ 注文管理 ＞ 注文処理状況 ＞ 注文検索より検索→検索結果一覧より対象の注文IDを選んで「注文内容修正」で修正

Q.注文データが取り込めない

入金確認は行いましたか？
Yahoo!ショッピング設定（支払方法紐付け設定）で入金確認にチェックのある決済による注文は、 注文データ取込以前に「入金確認処理」が必要です。 「F5入金確認」で入金データを呼び出し、入金確認を確定することで、注文データの取込みが可能になります。

Q.送り状CSVの再出力はどこからできますか？

処理メニュー：ピッキングリスト再発行⇒「F8送り状CSV出力」からできます。
出荷確定を行うと利用できませんのでご注意ください。

Q.注文が入ったが、入金がないためタロスでキャンセル（注文取消）をしたい

① 処理メニュー：「注文データ取込」⇒「F5入金確認」をクリックします。
② 画面は入金確認画面に遷移します。
③ 「F6注文取消（選択行）」で該当する注文を取り消します。